Особистий кабінет OneBox CRM
+38 (068) 301-04-04

Менеджер клиента

Никогда не терять звонки от клиентов

Поистине бесценна важность звонков от существующих или потенциальных клиентов. Каждый упущенный звонок впоследствии может обернуться финансовыми потерями от несостоявшихся сделок. Заставьте OneBox окупать себя сразу после приобретения. Настройте CRM и она сама станет фиксировать пропущенные звонки, поможет своевременно на них реагировать.

 

ШАГ 1

Убедитесь, что у вас уже подключена IP телефония.

Для этого позвоните на подключенный номер, после чего зайдите в priori.ua/admin/shop/report/event/ и вы увидите факт входящего звонка. Если звонка нет, повторите процедуру через 15 минут, так как ваша телефония может передавать события в OneBox раз в 15 минут. 

Если записи в событиях снова нет, то подключите телефонию при помощи сценария: Подключить IP телефонию...

 

ШАГ 2

Когда вы убедились, что IP телефония подключена, перейдите по ссылке к настройке автоматического минутного действия priori.ua/admin/auto/action/minute/edit/ и примените инструкцию:

 

ШАГ 3

Теперь, когда вы все настроили, просто позвоните на номер телефона, и сбросьте так, чтобы никто не успел ответить. Подождите немного времени и убедитесь, что система создала задачу. Это значит, что вы все сделали правильно.