Поистине бесценна важность звонков от существующих или потенциальных клиентов. Каждый упущенный звонок впоследствии может обернуться финансовыми потерями от несостоявшихся сделок. Заставьте OneBox окупать себя сразу после приобретения. Настройте CRM и она сама станет фиксировать пропущенные звонки, поможет своевременно на них реагировать.

ШАГ 1

Убедитесь, что у вас уже подключена IP телефония.

Для этого позвоните на подключенный номер, после чего зайдите в priori.ua/admin/shop/report/event/ и вы увидите факт входящего звонка. Если звонка нет, повторите процедуру через 15 минут, так как ваша телефония может передавать события в OneBox раз в 15 минут. 

Если записи в событиях снова нет, то подключите телефонию при помощи сценария: Подключить IP телефонию...

ШАГ 2

Когда вы убедились, что IP телефония подключена, перейдите по ссылке к настройке автоматического минутного действия priori.ua/admin/auto/action/minute/edit/ и примените инструкцию:

ШАГ 3

Теперь, когда вы все настроили, просто позвоните на номер телефона, и сбросьте так, чтобы никто не успел ответить. Подождите немного времени и убедитесь, что система создала задачу. Это значит, что вы все сделали правильно.